POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: junio 2026

Alcance

La presente Política de Devoluciones, Cancelaciones y Reembolsos aplica a todos los servicios y productos digitales ofrecidos por Julie Disciplina Positiva, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Talleres presenciales.
• Talleres en línea.
• Conferencias.
• Webinars.
• Membresías digitales.
• Consultorías individuales o familiares.
• Cursos digitales.
• Material descargable.
• Videos educativos.
• Cualquier otro contenido o servicio ofrecido a través del sitio web.

Solicitudes de reembolso

El cliente podrá solicitar un reembolso únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de su compra.

Una vez transcurrido dicho plazo de 24 horas, la compra se considerará definitiva y no será elegible para devolución, cancelación o reembolso, independientemente de que el cliente haya utilizado o no el servicio adquirido.

No asistencia a talleres, conferencias o sesiones

La imposibilidad del cliente para asistir a una sesión, taller, conferencia, webinar o cualquier otro evento programado no genera automáticamente el derecho a:

• Reembolso.
• Crédito a favor.
• Cambio de fecha.
• Transferencia de acceso a terceros.

La reserva de un lugar implica la separación de cupo, planificación de recursos y disponibilidad de agenda, por lo que la falta de asistencia es responsabilidad exclusiva del cliente.

Cambios de fecha

Como regla general, no se realizan cambios de fecha para talleres, conferencias, consultorías o eventos programados.

Sin embargo, Julie Disciplina Positiva podrá, a su entera discreción y tras analizar cada caso particular, autorizar excepcionalmente la reprogramación de una sesión o el acceso a una fecha futura.

Dicha decisión será evaluada de manera individual y no constituye una obligación contractual ni un derecho adquirido para el cliente.

Membresías y suscripciones

Las membresías y suscripciones digitales podrán cancelarse para evitar futuras renovaciones, conforme a las condiciones vigentes al momento de la contratación.

No se realizarán reembolsos parciales ni proporcionales por periodos ya iniciados, contenidos consumidos o accesos previamente otorgados.

Contenido digital y material descargable

Debido a la naturaleza de los productos digitales, videos, grabaciones, documentos descargables, recursos educativos y materiales multimedia, no se otorgarán reembolsos una vez que el acceso haya sido concedido o el contenido haya sido entregado al cliente.

Cancelaciones por parte de Julie Disciplina Positiva

En caso de que un taller, conferencia, consultoría o evento sea cancelado por decisión de Julie Disciplina Positiva, el cliente podrá recibir, según corresponda:

• Reprogramación del servicio.
• Acceso a una fecha futura.
• Crédito para otro servicio.
• Reembolso total del importe pagado.

La alternativa aplicable será determinada según las características particulares del servicio contratado.

Casos excepcionales

Julie Disciplina Positiva se reserva el derecho de evaluar situaciones extraordinarias que justifiquen una solución distinta a las aquí establecidas.

Toda resolución será analizada individualmente y determinada exclusivamente por Julie Disciplina Positiva.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o reembolsos, puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: juliefloressaiffe@yahoo.com

WhatsApp: +52 33 3127 2418

Instagram: @juliedisciplinapositiva